Oznaczanie treści generowanych przez sztuczną inteligencję

1. Po co ta strona

Klienci przeglądający nasz sklep mogą zauważyć mały znak przy niektórych zdjęciach. Ta strona służy do tego, aby jasno wyjaśnić, co on oznacza i skąd się bierze. Informując o tym, realizujemy obowiązek przejrzystości, dzięki czemu zawsze wiesz, które materiały w naszym sklepie powstały przy pomocy sztucznej inteligencji.

2. Jak działa oznaczanie

Materiały wygenerowane albo istotnie zmodyfikowane przy użyciu sztucznej inteligencji są oznaczone specjalnym znakiem w rogu obrazu. Znak ten jest dyskretny, ale łatwo zauważalny. Po najechaniu na niego kursorem lub kliknięciu pokazuje się krótkie wyjaśnienie wraz z odnośnikiem do tej strony.

Informacja o tym, że dany obraz wygenerowała sztuczna inteligencja, trafia również do opisu alternatywnego, czyli tekstu w kodzie strony, który jest czytany przez czytniki ekranu. Dzięki temu dowiaduje się o niej także osoba, która samego obrazu nie widzi.

Materiały bez znaku to zwykłe zdjęcia i grafiki, które nie powstały przy udziale sztucznej inteligencji. Wyjątkiem są bardzo małe miniatury – na przykład w katalogu produktów czy w koszyku – gdzie ze względu na rozmiar znak nie zmieściłby się w czytelnej formie. Brak znaku przy takiej miniaturze nie oznacza więc automatycznie, że materiał nie jest AI – pełne oznaczenie zawsze zobaczysz przy powiększonym zdjęciu, np. na karcie produktu.

Decyzję o oznaczeniu materiału podejmuje zawsze człowiek, nie automatyczny detektor. Automatyczne wykrywanie treści AI bywa zawodne w obie strony, dlatego każdy materiał trafiający do naszej biblioteki przechodzi świadomą kwalifikację przed publikacją.

3. Co oznaczamy

Znakiem sztucznej inteligencji oznaczamy materiały, które mogłyby zostać wzięte za autentyczny zapis rzeczywistości:

• zdjęcia produktowe wygenerowane cyfrowo – na przykład wizualizacje całych palet i zestawów węgla, których fizycznie nie fotografowaliśmy,
• zdjęcia zmodyfikowane – fotografie, na których wizerunek widocznych osób został zmodyfikowany cyfrowo.

To jedyne dwie kategorie materiałów w naszym sklepie, które tego wymagają – bo tylko one przedstawiają coś, co mogłoby uchodzić za rzeczywiste zdjęcie konkretnej rzeczy lub osoby. Ogólne, poglądowe grafiki i ilustracje, które niczego konkretnego nie udają, opisuje sekcja 4 poniżej.

4. Czego nie oznaczamy

Nie oznaczamy:

• zwykłych fotografii – w tym zdjęć poddanych standardowej obróbce, takiej jak kadrowanie, korekta jasności, kontrastu i kolorów, usunięcie tła czy retusz, który nie zmienia merytorycznej treści zdjęcia,
• ilustracji poglądowych – grafik o charakterze czysto rodzajowym, które z założenia nie przedstawiają konkretnych osób, miejsc ani zdarzeń,
• tekstów – artykułów, wpisów na blogu i opisów w sklepie.

Teksty pozostają poza obowiązkiem oznaczania, ponieważ unijne przepisy nakazują oznaczać przede wszystkim materiały, które mogą uchodzić za autentyczny zapis rzeczywistości (np. fotorealistyczne obrazy) oraz teksty informujące opinię publiczną o sprawach interesu publicznego, chyba że zostały poddane weryfikacji przez człowieka i redakcyjnej kontroli. Treści handlowe i poradnikowe naszego sklepu nie należą do tej pierwszej kategorii. Co najważniejsze, każdy tekst na naszej stronie przed publikacją jest weryfikowany przez człowieka, który za niego odpowiada – a to właśnie zwalnia go z obowiązku oznaczania.

5. Dlaczego w ogóle używamy tych narzędzi

Żadna wygenerowana grafika nie ma na celu wprowadzenia w błąd ani ukrycia rzeczywistych właściwości oferowanego przez nas towaru.

Narzędzia cyfrowe wykorzystujemy tam, gdzie tradycyjna sesja zdjęciowa byłaby nieproporcjonalnie kosztowna albo niewykonalna. Robimy to na przykład przy pokazywaniu, jak wygląda paleta z konkretną liczbą worków, lub przy tworzeniu ujęć w miejscach, do których nie mamy dostępu.

Wygenerowane materiały zawsze przedstawiają produkt zgodnie z jego rzeczywistymi właściwościami. Rodzaj opakowania, sortyment węgla, wielkość bryły oraz wszelkie widoczne oznaczenia odpowiadają temu, co klient dostaje w zamówieniu.

Parametry techniczne węgla pochodzą wyłącznie z rygorystycznych badań laboratoryjnych, a nie z materiałów graficznych. Wiążący dla kupującego jest opis produktu i certyfikat jakości dołączony do dostawy, a nie samo zdjęcie.

6. Co robimy, gdy zdjęcie odbiega od rzeczywistości

Jeśli uznasz, że konkretny materiał graficzny wprowadza w błąd lub nieprawidłowo przedstawia nasz produkt, zgłoś to do nas. Każde takie zgłoszenie weryfikujemy i sprawdzamy.

Możesz to zrobić, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: info@dobrecieplo.eu lub dzwoniąc na numer telefonu: 723 788 315.

7. Asystent AI

Sklep udostępnia również asystenta opartego na sztucznej inteligencji, pomagającego znaleźć odpowiedzi na pytania o asortyment. Jego działanie i zasady korzystania z niego opisane są na osobnej stronie.

8. Wykorzystywane narzędzia

Do generowania i modyfikacji opisanych wyżej materiałów graficznych w naszym sklepie korzystamy z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które dziś oferuje niemal każdy popularny program graficzny – w szczególności: Canva, Adobe Photoshop, Affinity Designer, Krea.ai, ChatGPT (oraz inne usługi powiązane z OpenAI) i Gemini (oraz inne usługi powiązane z Google). Powyższa lista ma charakter przykładowy i może się zmieniać wraz z rozwojem narzędzi dostępnych na rynku.

9. Podstawa prawna i regulamin

Nasze zasady oznaczania treści wynikają z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (tzw. AI Act), a konkretnie z jego art. 50. Przepisy dotyczące obowiązku przejrzystości stosuje się od 2 sierpnia 2026 r.

Nadzór nad przestrzeganiem tych przepisów w Polsce sprawuje Komisja Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji (KRiBSI), powołana ustawą z 2026 r. o systemach sztucznej inteligencji.

Dokumentem nadrzędnym dla wszystkich zasad panujących w naszym sklepie pozostają zawsze postanowienia zawarte w Regulaminie.

10. Zmiany i data aktualizacji

O wszelkich zmianach w sposobie oznaczania treści będziemy informować poprzez aktualizację niniejszej strony.

Data ostatniej aktualizacji: [DO UZUPEŁNIENIA: data publikacji strony].